Informações
Como Comprar
Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento.
6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.
Segurança
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.
Garantia, Trocas e Devoluções
Garantia
Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail sac@liderbrasilinformatica.com.br.
Recebimento dos produtos
O cliente deve ficar atento, no ato da entrega, para os seguintes itens:
- Se a embalagem tiver sido violada
- Se o produto está com qualquer tipo de avaria
- Se o produto não está de acordo com o seu pedido ou com a nota fiscal que o acompanha
Em caso afirmativo de qualquer um dos itens acima, devolva a mercadoria para a transportadora no ato da entrega e entre em contato pelo e-mail sac@liderbrasilinformatica.com.br.
Trocas ou Devoluções
Trocas ou devoluções devem ser solicitadas pelo e-mail sac@liderbrasilinformatica.com.br.
Condições para Devoluções
O cliente poderá solicitar a devolução do produto e obter a consequente restituição do valor pago ou a introdução de crédito para nova compra desde que sejam atendidas as seguintes condições:
- O produto a ser devolvido deve estar em sua embalagem original, com todos os lacres (ou selos), acessórios e manuais intactos. Tanto o produto quanto a embalagem devem estar em perfeito estado e sem qualquer indício de manipulação ou utilização. A nota fiscal também deve acompanhar o produto.
- A solicitação da devolução deve ser feita em no máximo 07 (sete) dias corridos após a data do recebimento do produto.
- Os custos com envio do produto a ser devolvido são de responsabilidade do cliente, desde que não tenha havido erro no envio por parte da Líder Brasil.
Condições para Trocas
O cliente poderá solicitar a troca do produto por motivo de defeito ou avarias desde que sejam atendidas as seguintes condições:
- A solicitação da troca deve ser feita em no máximo 48 horas após o recebimento do produto. Após esse prazo, o cliente deve procurar uma assistência técnica autorizada do fabricante do produto.
- A troca por outro produto igual ao descrito na nota fiscal será realizada somente após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. Caso a análise apresente qualquer divergência da reclamação do cliente, a Líder Brasil se reserva no direito de não realizar a troca e reenviar o produto ao cliente.
Prazos e Formas de Envio
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.